Condiciones de contratación

1) RIESGOS Y REQUISITOS:

1.1: RAFTING Y KAYAK MURILLO S.L es una empresa de turismo activo dedicada a realizar actividades de aventura. Nuestras actividades son consideradas actividades de riesgo. Se realizan en un medio natural en el que existen riesgos inherentes a su propia naturaleza, fuerza mayor, accidentes fortuitos que se escapan al control humano. El cliente al contratar nuestras actividades conoce y asume dicho riesgo aceptando participar en la actividad y eximiendo así a RAFTING Y KAYAK MURILLO S.L. de toda responsabilidad en estos supuestos.

1.2: El cliente manifiesta saber nadar para las actividades acuáticas, no estar bajo los efectos del alcohol, drogas y/o estupefacientes, así como cualquier otra medicación que pueda comprometer su estabilidad, reflejos, o que de cualquier modo incidan en su capacidad.

1.3: El cliente no padece enfermedades cardiovasculares, ni se encuentra en estado de gestación, ni padece cualquier otra lesión que le impida realizar la actividad sin riesgo para su salud; y ante cualquier duda lo ha consultado con un médico y en su caso asume su propio riesgo.

1.4: En el caso de llevar prótesis, gafas o lentillas, cámaras accesorias, teléfonos o cualquier objeto. El cliente asume el riesgo de daño en los mismos o su pérdida si fuese el caso.

1.5: El cliente se compromete a aceptar las decisiones del guía y seguir en todo momento sus indicaciones para garantizar la seguridad y fluidez de la actividad.

1.6: Si el cliente no reúne las condiciones (punto 1.2) y técnicas necesarias o no lleva el material exigido RAFTING Y KAYAK MURILLO S.L. se reserva el derecho de admisión.

2) CONDICIONES DE RESERVA:

2.1: En el momento de la reserva y para confirmación de la misma se abonará el 25% del total del presupuesto, el resto hasta el 100% del presupuesto y para garantizar la realización de las actividades se abonará 14 días antes de la fecha de inicio de la actividad o programa de actividades recalculado con el número final de participantes con una variación máxima del 10% de los mismos.

2.2: Las actividades están sujetas a un mínimo de personas para su realización. RAFTING Y KAYAK MURILLO S.L. podrá anular una actividad si no se llega al mínimo exigido dando la opción al cliente de cambiarla por otra.

2.3: Desde la confirmación de la reserva, el cliente asumirá tácitamente la totalidad de las presentes Condiciones Generales. En el caso de que una persona inscriba a otra/s, asume en su/s nombre/s todas y cada una de estas Condiciones Generales.

3) POLITICA DE CANCELACIÓN:

3.1: Las actividades que RAFTING Y KAYAK MURILLO S.L. realiza están condicionadas al medio natural en el que se desarrollan (climatología, cambios de caudal de ríos, etc.) por lo que la empresa podrá anular la actividad, incluso en el momento del inicio de la misma. Si la anulación se produce el mismo día de la actividad el cliente podrá optar por la sustitución de una actividad por otra siempre que haya disponibilidad, si no se llega a un acuerdo de cambio se abonará el 50% del precio de la actividad contratada.

3.2: En caso de anulación de la reserva por parte del cliente, este indemnizará a Rafting y Kayak Murillo S.L. con los siguientes importes.

• 100% de la cantidad abonada si se produce en las 72 horas antes de la fecha y hora de cita de la reserva.
• 50% de la cantidad abonada si se produce en los 3 y 7 días anteriores a la fecha y hora de cita de la reserva.
• 25% de la cantidad abonada si se produce con más de 8 días de antelación a la fecha y hora de cita de la reserva.

3.3: La no presentación a la hora y fecha citada para la actividad, así como la presentación en condiciones no adecuados referentes al punto 1.6, supondrán el pago íntegro de la actividad, aunque no se produzca la realización de la misma.

4) SEGUROS:

4.1: RAFTING Y KAYAK MURILLO S.L. tiene contratada una póliza de RC y un seguro de primera asistencia en caso de accidente que cubre a todos los clientes que contratan nuestros servicios.

4.2: Nuestro seguro de primera asistencia no cubre en las actividades subcontratadas.

5) OTROS:

5.1: En el caso de producirse algún conflicto que debiera resolverse en los juzgados, ambas partes se someterán a la jurisprudencia de los tribunales de Ejea de los Caballeros (Zaragoza).

5.2: Los menores deberán ir siempre acompañados de un adulto, tutor legal, profesor o monitor que se haga cargo de los mismos. En su defecto, el tutor legal deberá firmar una autorización por escrito, además de aceptar las presentes condiciones generales de contratación.

5.3: Cualquier actividad subcontratada por RAFTING Y KAYAK MURILLO S.L. a otra empresa (caballos, paintball, arborismo, etc.) será responsabilidad de ésta última cualquier incidencia durante la realización de la misma.

5.4: RAFTING Y KAYAK MURILLO, S.L. podrá utilizar con fines publicitarios la imagen de los clientes en los folletos publicitarios, álbumes de fotos, web, redes sociales y demás formatos publicitarios. Ejerciendo su derecho podrá oponerse a este punto comunicándolo previamente.